Validité

Comment savoir si une carte cadeau est encore valable ?

Pour savoir si une carte cadeau est encore valable, cherchez d'abord sa date limite sur le support d'origine. Si elle n'y figure pas clairement, utilisez le service de vérification officiel de l'émetteur ou contactez son service client.

Où chercher la date d'expiration ?

Sur une carte physique, regardez le recto, le verso et le document qui l'accompagnait. Pour une carte numérique, ouvrez l'e-mail d'envoi et ses pièces jointes. L'information peut aussi se trouver dans l'espace client lié à l'achat.

Ne déduisez pas la date uniquement à partir du jour où vous avez reçu la carte : la durée peut commencer à l'achat, à l'activation ou selon une autre règle indiquée par l'émetteur.

Vérifier avant l'achat

Si un outil officiel permet de consulter la carte, utilisez l'adresse indiquée sur son support ou sur le site officiel de l'enseigne. Évitez de saisir le numéro et le code de sécurité sur un site trouvé au hasard.

En cas de doute, demandez au service client si la carte est active, jusqu'à quelle date elle peut être utilisée et sur quels canaux elle est acceptée.

Garder l'échéance visible

Notre application, actuellement en préparation, permet de conserver la date vérifiée avec la carte et de programmer des rappels. Vous pouvez garder les codes sur leur support d'origine et enregistrer seulement un nom, une date et un montant.

Si la date est déjà passée, suivez plutôt les démarches de notre guide carte cadeau périmée : que faire ?.