Solde

Comment connaître le solde d'une carte cadeau ?

Le moyen le plus fiable de connaître le solde d'une carte cadeau est d'utiliser le service officiel indiqué par son émetteur. Selon la carte, l'information peut être disponible en ligne, en magasin, sur un ticket ou auprès du service client.

Préparer les informations nécessaires

Vous aurez généralement besoin du numéro de la carte. Un code complémentaire peut être demandé. Ne communiquez ces informations que dans le parcours officiel de l'enseigne et ne les transmettez pas publiquement.

Si la carte vient d'être utilisée, vérifiez le ticket : il peut mentionner le montant débité ou restant. En cas d'écart, le solde communiqué par l'émetteur sert de référence.

Suivre les utilisations successives

Lorsque la carte autorise plusieurs paiements, notez le montant réellement débité à chaque achat. Si un panier de 60 € est réglé avec 40 € de carte cadeau et 20 € par carte bancaire, l'utilisation à enregistrer est de 40 €.

Notre application de suivi, actuellement en préparation, permet d'enregistrer ces utilisations et de calculer un reste à partir de vos saisies. Elle ne se connecte pas aux systèmes des enseignes : vérifiez le solde officiel avant de payer.

Après un retour ou un remboursement, contrôlez où le montant a été recrédité avant de modifier votre historique. Pour savoir si plusieurs paiements sont possibles, consultez peut-on utiliser une carte cadeau en plusieurs fois ?.